Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual. Te respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a 15 días hábiles.

Hoja de reclamación —

Fecha:

Razón social: Andes Lane
Domicilio: APV Praderas del Inca, San Sebastián, Cusco, Perú

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos

Escribe tu nombre completo.

Tipo de documento

Número de documento

Escribe el número de tu documento.

Domicilio

Escribe tu domicilio.

Teléfono

Escribe un número válido, con código de país.

Correo electrónico

Escribe un correo electrónico válido.

Soy menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Tipo

ServicioProducto

Fecha del servicio (opcional)

Monto reclamado (US$) (opcional)

Descripción del servicio

Describe el servicio contratado.

3. Detalle de la reclamación y pedido

Tipo de solicitud

ReclamoDisconformidad relacionada con el servicio contratado.QuejaMalestar o descontento con la atención al público, no relacionado con el servicio.

Detalle

Describe lo ocurrido.

Pedido

Indica qué solución esperas.

Acepto la política de privacidad

Debes aceptar la política de privacidad.

Al enviar se abrirá tu correo con la hoja de reclamación lista, dirigida a Andes Lane y con copia para ti.